Soporte Técnico_Conclusiones

Conclusiones:

Así como Darwin definió los principios sobre los que se rige la evolución de las especies, la adaptabilidad determina que el software que mejor logré adaptarse a su entorno y recursos sobrevive el tiempo al que está planeado, que en el caso del sistema tipo E está regida por las leyes de Lehman. La capacidad de adaptarse de un programa depende directamente de su capacidad para administrar los datos que contiene, su funcionabilidad y de la actitud de los usuarios con respecto al mismo; todo esto se sitúa en manos del soporte de software donde el mantenimiento se encarga de los datos y la funcionalidad para atender tanto errores, defectos y fallos presentes como el desarrollo de nuevas funciones, mientras que el soporte técnico se encargará del factor humano para instruir y atender a los distintos tipos de usuarios del sistema. El conjunto de todas estas acciones permitirán del desarrollo de un producto de calidad que podrá satisfacer al cliente.

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